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1 - Généralités - Présentation du module
Extranet est un module qui permet de visualiser, télécharger et éditer les rapports d’analyses, de connaître le cheminement de l’échantillon lors des différentes phases de l’analyse (de la réception de l’échantillon à la validation du résultat). L’utilisateur qui souhaite accéder aux résultats d’analyses doit avoir été défini comme destinataire du rapport lors de la demande d’analyses adressée au laboratoire.
Pour des raisons de gain de place et de rapidité d'accès, l'historique d'affichage des dossiers est limité à 2 ans. Vous pouvez toutefois et bien évidemment obtenir vos anciens résultats et les demandes d'analyses correspondantes en vous adressant directement au laboratoire.
Sans valeur officielle, Extranet constitue une aide, par conséquent, seul le rapport d’analyse version papier, archivé au laboratoire fait foi. En cas de contestation, le laboratoire tient à la disposition du client le rapport d’analyse officiel et la fiche de demande d’analyse.
Extranet offre au client la possibilité d’accéder aux résultats des analyses effectuées dans les différents laboratoires de FINALAB (Bio Chêne Vert à Châteaubourg/Arzacq, Labofarm à Loudéac, Tregobio à Ploumagoar et V.T.Bio à Secondigny/Les Essarts). Cet accès multi-laboratoires est une simple mise en commun des ressources informatiques et ne constitue en aucun cas une communication inter-laboratoire.
2 - Confidentialité
Les laboratoires confient la gestion des accès et des mots de passe à FINALAB. Ce mot de passe confidentiel est le seul garant de la confidentialité des résultats. Il doit être modifié par l’utilisateur lors de la première connexion et doit par la suite être modifié régulièrement afin de sécuriser l'accès aux données (notamment en cas de turn-over du personnel). La diffusion, l’utilisation et la modification de ce mot de passe est sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. FINALAB ne peut en aucun cas être tenu responsable de son utilisation abusive.
Tous les accès au module Extranet sont tracés et conservés sans limite de temps. Les laboratoires peuvent ainsi à tout moment savoir qui s'est connecté, quand, et sur quel laboratoire.
En cas d’accès à partir d’un ordinateur "public", l'utilisateur doit veiller à supprimer les traces du navigateur et à ne pas activer la mémorisation des mots de passe sous les différents navigateurs.
3 - Sécurité
Le module Extranet FINALAB est accessible via un site web https sécurisé. La sécurité est assurée par la mise en place d'un certificat de sécurité électronique, délivré par une autorité de compétence présumée fiable (Thawte). Ce certificat a deux fonctions principales :
- Garantir l'identité de l'organisme émetteur du site (FINALAB)
- Crypter les données présentes sur le site, rendant ainsi impossible toute interception frauduleuse de ces données durant leur transit sur le réseau.
Vous pouvez à tout moment vérifier la validité de ce certificat en ligne, en cliquant simplement sur le logo Thawte sur la page d'accueil, ou en cliquant sur le petit cadenas qui apparaît lors de la navigation sur le site.
4 - Autres informations
Vous pouvez retrouver une documentation sur l'utilisation du module en ligne, dans la rubrique « Autres » de la zone client.
Enfin, un formulaire de contact est à votre disposition pour nous informer des problèmes que vous rencontrez, une réponse vous sera apportée rapidement. Extranet est évolutif, si vous avez des souhaits ou de besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part via ce formulaire.
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